「社内案内」

丸二の設立当初は、学校や役所などの公共工事を中心に請け負っていて、お客様に対し、どちらかというと業務的な付き合いで仕事をしていました。当時は今の会社の雰囲気とはまったく違っていて、いわゆる「技術屋」的な雰囲気で仕事にあたっていたのです。今考えると、仕事だけの関係性でつながっていて、どこか一線引いているようなところがあったかもしれませんね。

そして、そのような中で私たちの会社のスタンスを大きく変えるきっかけとなったのが、民間工事の請け負いをスタートさせたことでした。一般のお客様にとっては、5万円の工事費用でも大変な出費です。ちょっとしたミスでも、当然、お叱りを受けてしまうことがあります。つまり、一般のお客様のほうが我々に対する期待がはるかに大きいわけです。私はこのことに気がついたときに、お客様に対して本当の意味での「感謝の気持ち」をもって仕事をしていこうと決心しました。

そして、公共工事から民間工事に移っていくなかで「感謝の気持ち」を持つ会社として、丸二を発展させていこうと思ったのです。「ありがとうと思われること＝お客様に喜ばれること」をスタッフの評価と結びつけて、お客様視点のある会社であり続けたいと考えております。